Política de Compras


Meninas se seu email é do hotmail, fique atentas, pois quando respondo vocês, meu email está indo pra caixa de spam, os emails são respondidos no máximo em 2 dias no máximo.

Como Comprar

Para fazer uma compra, é simples! Clique em Minha Conta e escolha a opção de cadastrado, você poderá entrar com sua conta do FaceBook, Yahoo, Twitter, Gmail, Google.
*Aviso importante: a Renata Fiore não troca, nem comercializa seus dados com ninguém.

Através do painel de controle de sua conta, você poderá acompanhar o andamento do seu pedido.

O cadastro poderá ser feito antes ou no final da sua compra.

Fique atento ao cadastrar seu endereço, não esqueça de colocar bairro, número da casa e seu cep, caso algo esteja errado, o produto volta pra Renata Fiore e será cobrado novamente o frete.

Observação: cupom de descontos não vale para as compras em promoção! 

Pedidos não pagos em até 2 dias serão cancelados automaticamente.

​Pagamento

Formas de pagamentos:

- depósito/transferência bancária, neste caso tem desconto de 10% -  assim que for efetuado o pagamento, envie um email para:bolsasrenata@gmail.com e envie uma foto ou scanei o comprovante.

O prazo de depósito/transferência  é de 2 dias úteis,  após esse prazo, caso não haja contato via e-mail com a confirmação e comprovante  scaneado ou fotografado, o pedido será cancelado sem aviso  prévio e entederemos que houve desistencia do produto.

PayPal cartão  1x sem juros
Pagseguro: 3x sem juros
Depósito/transferência/ DOC/ TED:  10% de desconto 

​Produtos

Todos os produtos são sob ecomenda, algumas peças terei pronta entrega outras não.
Se você não encontrar suas medidas na tabela, você pode envia-las: busto - cintura e quadril
Por isso, você será avisado por email do prazo de entrega.
Se for em grande quantidade será pedido um prazo maior.
O prazo de produção da peça (s) é de 10 a 15 dias úteis (dependendo da quantidade), podendo ser que fique pronto antes, será avisado por email quando for postado! Caso tenha pronta entrega 1 a 2 dias pra postagem.


​Envio dos Produtos

Os produtos só serão enviados, após confirmação de pagamento. No caso de cartão de crédito será enviado depois da autorização do mesmo.
Você será informado por email ou no seu painel de controle sobre o envio e rastreamento, para você acompanhar a chegada da encomenda.

Para quem mora em Brasília e DF, as compras realizadas no site, tem frete grátis via PAC.

São 2 formas de entregas pelos correios:

PAC - chegará em até 6 a 10 dias após postagem do produto - 
SEDEX - chegará em até 1 a 5 dias após postagem, vai depender se for capital ou interior.
 

ATENÇÃO!

Quando você escolhe o frete, informa os dias que seu produto chegará na sua casa, neste caso, observe que é a partir da postagem.  
EXEMPLO: PRODUÇÃO 5 DIAS  --> POSTAGEM  2 A 8 DIAS --> CHEGOU!!


​Política de Troca

Todas as peças são descritas no site com suas respectivas medidas.
Suas medidas são básicas na hora de escolher o produto!

Caso não tenha encontrado suas medidas, não se preocupe, você pode enviar as suas no final da compra no campo Observações ou enviar por email. Vou precisar de busto, cintura e quadril, caso queira pode enviar também largura do braço. Peço que quando for tirar suas medidas, que não folgue ou não aperte a fita métrica, pois haverá alterações na confecção. Exemplo: se seu busto deu 90cm, envie 90 cm e NÃO 92cm ou 89cm =) 
Caso você compre pela internt em outras lojas, você pode enviar as medidas dela que vai dar certinho.


​Troca

A troca será feita pelo mesmo produto na numeração desejada, sujeita a disponibilidade de estoque, ou por produto no mesmo valor. O prazo máximo da troca é de 7 dias, contados a partir da chegada do produto em sua casa, depois deste prazo não haverá mais troca. Não haverá troca da troca =)

Observações: PRODUTO FEITOS NAS MEDIDAS DA CLIENTE NÃO HAVERÁ TROCA, DEVIDO AS MEDIDAS, NÃO PODEREI VENDER PRA OUTRA CLIENTE, ENTÃO MEÇA CERTINHO SEM APERTAR E SEM FOLGAR. PRODUTOS SOB ENCOMENDA QUE NÃO ESTEJA NO SITE TAMBÉM NÃO HAVERÁ TROCA! 

PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO SERÃO TROCADOS, VEJA SUAS MEDIDAS CERTINHO!

Enviar e-mail solicitando troca, após o recebimento do produto.

As peças somente serão trocadas se estiverem com etiqueta, e não aparente de uso.

APÓS ESSE PRAZO, (7 dias)  NÃO SERÃO PERMITIDAS TROCAS.

 Você paga os correios  na ida, e a Renata Fiore paga os correios devolução.
- A PEÇA DESEJADA SÓ SERÁ ENVIADA APÓS A CHEGADA DA PEÇA DE TROCA!

A maioria de nossas peças são únicas/exclusivas, por isso certifique-se de que você leu todas as informações dos produtos e verificou as medidas corretamente.
 

​Promoção

Produtos em promoção, não haverá troca, certifique-se das medidas certinhas.
Mesmo na promoção, seu produto pode ser feito nas suas medidas =) Exceto os produtos no link PROMO, pois eles já estão prontos ou últimas peças

 

​Entrega

- EM CASO QUE O CLIENTE ESTÁ AUSENTE, O PRODUTO VOLTARÁ PARA RENATA FIORE E O CLIENTE 
PAGARÁ NOVAMENTE PELO FRETE. PARA EVITAR QUE ISTO ACONTEÇA, DEIXE SEMPRE ALGUÉM NA SUA CASA PARA RECEBER O PRODUTO. FIQUE SEMPRE ATENTO AO RASTREAMENTO.
 

PS: hoje 24.05 foram alteradas informações sobre os produtos, tipo inclusão de forros na maioria deles, então caso tenha comprado antes desta data, ainda receberá sem forro (a não ser que seja preciso colocar, ficou mantido). 

Se tiver dúvidas entre em contato:  bolsasrenata@gmail.com  |
(61) 98435 4156 horário comercial - Whats

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